多家全國性銀行推出信用卡延期還款服務 優化個人金融服務

信用卡還款可以延期    

近日，中國建設銀行發布公告，為支持疫情防控，對因疫情導致公信用卡無法還款的問題，延期還款期限最長為兩個月(或兩期)。如果在此期間產生利息，公信用卡客戶可以聯系其分行申請減免，不會影響信用調查。

5月9日，中國農業銀行發布了《做好疫情防控和金融服務，幫助市場主體解決問題的若干措施》，出臺了延遲還款時間、減免罰息、消除逾期信用記錄等政策。對于受疫情影響較大的復工復產企業和專業批發市場商戶，可以延長信用卡收費優惠政策。

不久前，交通銀行發布了《疫情期間惠民惠民金融服務方案》，還明確提到，對受疫情影響的地區、行業和人群提供信用卡延期還款服務，調整催收策略。具體來說，受疫情影響嚴重、賬戶狀態正常的客戶，可以根據交通銀行發送的服務短信自主選擇相關的延期還款服務；其他信用卡客戶可以致電客服熱線申請延期還款。延期還款寬限內不計逾期信用信息。針對疫情影響嚴重、首次逾期的信用卡客戶，交通銀行將安排主動停止催收；其他信用卡逾期客戶將主動削弱催收，客戶可以申請停止催收。

廣發銀行信用卡中心近日發布通知，為受疫情影響的上海、天津、吉林、廣東等地提供關愛服務。如果持卡人暫時無法處理信用卡欠款，可以聯系廣發信用卡客服熱線申請延期還款，也可以通過電話、網上等方式申請分期還款，以減輕還款壓力。

此外，據卡農社區介紹，中國銀行為受疫情影響的個人客戶提供多項金融保障服務，包括信用卡賬單延期和費用減免。據報道，相關措施包括提供賬單延期、費用減免、信用保護等支持保障服務，以及因感染新冠肺炎住院或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參與疫情防控人員、疫情防控措施影響收入來源人員無法及時還款的情況。持卡人可通過服務熱線或銀行網點申請，并提供與疫情相關的證明材料。

工行可以為受疫情影響的個人貸款客戶提供個人貸款延期還款服務支持。延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶進行信用保護，不斷加強客戶服務。

優化個人金融服務    

5月8日，在上海舉行的新冠肺炎疫情防控新聞發布會上，中國人民銀行上?？偛肯嚓P人士表示，因疫情未能及時還款的逾期信貸業務不作為逾期記錄提交；針對疫情影響個人房貸還款困難等問題，地方政府還鼓勵金融機構推出延期還款、調整還款計劃等措施，緩解客戶還款壓力。

在第一季度金融統計數據新聞發布會上，中國人民銀行金融市場司司長鄒瀾在談到個人信貸延期還款政策時表示，中國人民銀行將繼續關注新冠肺炎疫情，引導銀行強化以客戶為中心的理念。對于正常還款困難的客戶，要區分是還款能力還是還款意愿，區分是受疫情影響的短期還款能力還是中長期還款能力。

事實上，金融監管部門為受疫情影響地區的人提供了一定的窗口，銀行可以根據監管部門的要求開辟相應的延期還款服務渠道。但是，對于需要延期的個人貸款客戶或信用卡客戶，我們仍然應該注意，首先，延期不是貸款合同無效。生活步入正軌后，我們仍然需要履行合同還款，我們應該合理消費和使用資金；第二，延期后應按一定的延期時間按時還款，否則還將會產生逾期風險，影響個人征信?！?/p>